سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

نعالج بيانات الحساب التي يقدّمها المستخدم، بيانات الاشتراكات والفوترة، معلومات المواقع المضافة، وحالة اتصال إضافة WordPress والتقارير الأمنية اللازمة لتقديم الخدمة. لا تحتاج المنصة إلى كلمة مرور لوحة تحكم WordPress لربط الإضافة.

الأغراض

تستخدم البيانات لتقديم الحماية، التحقق من الترخيص وربط الموقع، معالجة الفوترة، إرسال الرسائل التشغيلية والأمنية، مكافحة إساءة الاستخدام، وتحسين موثوقية المنتج.

إحصاءات الزيارة والدولة

تجمع المنصة إحصاءات تشغيلية محدودة مثل الصفحات التي تمت زيارتها، مصدر الإحالة أو وسوم UTM، نوع الجهاز، وحالة التواجد الحالية. لتحديد الدولة فقط تستخدم المنصة نهجًا من الخادم أولًا: بيانات GeoIP التي يوفرها Proxy/CDN موثوق، أو قاعدة GeoIP محلية عند تهيئتها، أو خدمة Country.is عبر HTTPS كخيار احتياطي، مع إمكانية استخدام المتصفح كخيار أخير عند تعذر المصادر الخادمية. قد يرى مزود GeoIP الخارجي عنوان IP بالقدر اللازم لإرجاع كود الدولة، بينما لا تحفظ Faditec Protect عنوان IP الخام داخل جداول Analytics وتخزن كود الدولة ومصدر التحديد فقط.

بيانات الدفع

لا ينبغي إرسال بيانات بطاقات مصرفية خام إلى Faditec Protect. عند ربط بوابة دفع إلكترونية، تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة لدى مزود الدفع وفق تكامله. تحتفظ المنصة بالمراجع والحالات المالية اللازمة للمحاسبة والتدقيق.

السجلات الأمنية

قد تحتفظ المنصة بسجلات تشغيل وأمان لازمة لاكتشاف الأعطال والهجمات والتحقق من العمليات الحساسة. نعمل على تقليل البيانات الحساسة وعدم عرض Stack Traces أو الأسرار للعملاء.

الاحتفاظ والحذف

تُحتفظ البيانات بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات المالية والأمنية والقانونية. يمكن طلب إغلاق الحساب أو حذف البيانات القابلة للحذف، مع إمكانية الاحتفاظ بسجلات يجب الاحتفاظ بها قانونياً أو محاسبياً.

المشاركة

قد تُعالج بعض البيانات بواسطة مزودي الاستضافة والبريد والدفع الذين نستخدمهم لتشغيل الخدمة. لا نبيع بيانات المستخدمين كمنتج إعلاني.

حقوق المستخدم

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو الاستفسار عن حذفها أو تقييدها حيث ينطبق ذلك. لا تنتقص هذه السياسة من الحقوق الإلزامية المقررة بموجب القانون المطبق.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية استخدم صفحة التواصل أو البريد info@faditec.com.